人臉識(shí)別、掃二維碼開(kāi)啟單元門(mén)；生活繳費(fèi)、掛號(hào)就醫(yī)一鍵搞定；一鍵報(bào)修，物管即刻派工上門(mén)……貴州花果園“智慧社區(qū)”的物業(yè)服務(wù)、便民服務(wù)、身邊商圈、銀行服務(wù)四大板塊，一方面為住戶(hù)提供了更簡(jiǎn)化、便捷、高效的生活服務(wù)平臺(tái)，同時(shí)也讓住戶(hù)感受到了社區(qū)更安全，服務(wù)更暖心。

　　智慧社區(qū)是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)單元，也是城市居民生存和發(fā)展的載體，是智慧城市的“基礎(chǔ)單元”，是城市智慧水平的集中體現(xiàn)。而在智慧城市進(jìn)化成人工智能城市后，以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)的城市決策機(jī)制，根據(jù)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)和各類(lèi)型信息，綜合調(diào)配和調(diào)控公共資源，最終實(shí)現(xiàn)自動(dòng)智能化、達(dá)到運(yùn)作效率的最優(yōu)化的人工智能社區(qū)。

　　物聯(lián)網(wǎng)最適宜社區(qū)應(yīng)用

　　“社區(qū)”雖小，卻千頭萬(wàn)緒，一直以來(lái)被譽(yù)為推進(jìn)“智慧化”建設(shè)的難點(diǎn)。首先，社區(qū)人口數(shù)據(jù)海量卻復(fù)雜，涉及的防控范圍十分細(xì)化，傳統(tǒng)管理方式難以取得高效的社區(qū)安防管控，其次，眾所周知，社區(qū)管理與“民生”服務(wù)息息相關(guān)。這不僅要求警務(wù)管理方面設(shè)備的技術(shù)升級(jí)，同時(shí)也更講究將社區(qū)這個(gè)“數(shù)據(jù)”集散地，用數(shù)據(jù)化的思路進(jìn)行整體調(diào)控和管理。

　　因此運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，可以把社區(qū)內(nèi)萬(wàn)物狀態(tài)的信息實(shí)現(xiàn)時(shí)時(shí)收集、分析、管理、運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)智慧社區(qū)嘗試解決社區(qū)管理中“人力所不能及、人力所無(wú)法及、人力所沒(méi)有及”的實(shí)際問(wèn)題，提高社會(huì)管理的精細(xì)度，破解城市治理難題。

　　物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上加以延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)，其用戶(hù)端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信。因此，物聯(lián)網(wǎng)的定義是，通過(guò)射頻識(shí)別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等設(shè)備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進(jìn)行信息交換和通信，以實(shí)現(xiàn)對(duì)物品的智能化識(shí)別、定位、監(jiān)控、和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。

　　物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)落地應(yīng)用

　　通常意義上，物聯(lián)網(wǎng)分為感知層、網(wǎng)絡(luò)層、平臺(tái)層以及應(yīng)用層。感知層主要是大家所熟悉的芯片、傳感器、無(wú)線(xiàn)模組構(gòu)成；網(wǎng)絡(luò)層由通信網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成，平臺(tái)層包括應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái)、連接管理平臺(tái)、設(shè)備管理平臺(tái)以及系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)組成，貫穿硬件與軟件，最終的應(yīng)用層則包含系統(tǒng)集成應(yīng)用服務(wù)和智能終端，也就是大家熟悉的智能門(mén)鎖、門(mén)禁等智能硬件產(chǎn)品與軟件。

　　物聯(lián)網(wǎng)借助感知層成千上萬(wàn)個(gè)前端傳感器，能將家庭中的智能家居系統(tǒng)、社區(qū)的物聯(lián)系統(tǒng)和服務(wù)整合在一起，使社區(qū)管理者、用戶(hù)和各種智能系統(tǒng)形成的信息交互，以更加快捷地管理給用戶(hù)帶來(lái)更加舒適的“智慧化”生活體驗(yàn)，才得以保證智慧社區(qū)各個(gè)設(shè)備之間的互聯(lián)互通，使得社區(qū)瞬間就像有了“智慧”，能方便快捷地完成很多原本繁雜的事務(wù)，把人從社區(qū)管理中解放出來(lái)，也使得整個(gè)社區(qū)管理高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。就如文章開(kāi)頭所言，哪里的消防通道上有違規(guī)停車(chē)、哪家的獨(dú)居老人生命體征出現(xiàn)異常、哪條馬路上的窨井蓋被異常打開(kāi)……等都可以實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間報(bào)警告知，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。

　　另外在智慧社區(qū)中其他系統(tǒng)如樓宇對(duì)講系統(tǒng)、智慧門(mén)禁管理、停車(chē)場(chǎng)管理、停車(chē)場(chǎng)管理、人行道閘系統(tǒng)、電梯聯(lián)動(dòng)、智慧安防、公共廣播、智能門(mén)鎖的子系統(tǒng)當(dāng)中也分布著大量傳感器，由它們充當(dāng)感知環(huán)境的“觸手”，收集各種環(huán)境數(shù)據(jù)上傳到云端，并且同步分析處理出有意義的數(shù)據(jù)，以適應(yīng)不同用戶(hù)的不同需求，發(fā)現(xiàn)新的應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用模式。

　　當(dāng)然，除了前端的感知層外，還需要一整套完整而全面的大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)進(jìn)行集中管理。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)各種數(shù)據(jù)的匯合，借助大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘，找出有用的信息，進(jìn)而向終端用戶(hù)進(jìn)行內(nèi)容推薦。并通過(guò)平臺(tái)顯示系統(tǒng)配置彈窗/語(yǔ)音/短信/日志等多種信息，工作人員可以方便實(shí)時(shí)處理、跟進(jìn)警報(bào)狀態(tài)；甚至在上傳地圖中也設(shè)置有門(mén)牌號(hào)，并與用戶(hù)進(jìn)行綁定，在險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)，告警界面地圖模塊會(huì)有精確的險(xiǎn)情發(fā)生位置信息提示，工作人員可以具體精確到小區(qū)樓號(hào)與門(mén)牌號(hào)，第一時(shí)間直達(dá)發(fā)生險(xiǎn)情的用戶(hù)家中，排除險(xiǎn)情。

　　除此之外，為了豐富物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)功能，還具備車(chē)輛管理、路燈管理、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)社區(qū)O2O等等附加增值功能。物業(yè)企業(yè)利用其自身的用戶(hù)資源，結(jié)合平臺(tái)提供的各類(lèi)服務(wù)與用戶(hù)保持粘性，例如適時(shí)地推出如智能門(mén)鎖等智能家居產(chǎn)品的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)，提供產(chǎn)品的前期了解、安裝使用和后期維護(hù)，打造服務(wù)+產(chǎn)品的新盈利模式，既為業(yè)主提供安全、便捷的生活體驗(yàn)，也滿(mǎn)足了物業(yè)管理需求。

　　小結(jié)

　　流動(dòng)人口多、停車(chē)場(chǎng)車(chē)流量大、居民訴求日益多元化，傳統(tǒng)的社區(qū)管理模式難以滿(mǎn)足城市綜合體要求。智慧社區(qū)通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)應(yīng)用規(guī)?；茝V與落地，服務(wù)于民生、政府管理、綜治、安防等等多個(gè)領(lǐng)域。目前產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié)企業(yè)都開(kāi)始涉足甚至已經(jīng)著手布局智慧社區(qū)，智慧社區(qū)產(chǎn)業(yè)未來(lái)的健康發(fā)展值得我們一同憧憬和實(shí)現(xiàn)。